Grudziądz. Skarga na kontrolę biletów w autobusie MZK Grudziądz. "Kontrolerka nie chciała wypuścić córki z autobusu nim nie zapłaci mandatu"

Matka 16-latki opowiada, że kontrolerka miała zastawić jej córkę swoim ciałem i nalegać na to, aby od razu uiściła opłatę! - Zastraszała ją iż w innym wypadku opłata będzie większa i nie wypuści jej z autobusu do czasu, aż nie zapłaci mandatu! - relacjonuje pani Jolanta - Przecież nie każdy ma przy sobie gotówkę bądź inne środki płatności, a tym bardziej dziecko szkolne!

W normalnym trybie dziewczyna powinna otrzymać mandat z pouczeniem że uiszczenie opłaty w ciągu 7 dni obniży karę, dostać "kwit" i wysiąść. W tym przypadku - kontrolerka jak wynika z relacji matki dziewczyny - nie wypuściła nastolatki z pojazdu, aż ta w końcu zapłaciła za pośrednictwem BLIKA.

Przepisy mówią jednoznacznie: "W razie natychmiastowego uiszczenia opłaty dodatkowej kartą płatniczą u kontrolera biletów lub w terminie do 7 dni od daty wystawienia wezwania do zapłaty, wysokość należnej opłaty dodatkowej wynosi 50 proc., powiększona o należność za przewóz”.
Wysokość mandatu wynosi odpowiednio:

• z tytułu braku odpowiedniego dokumentu przewozu wynosi - 208 zł
• z tytułu braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu - 144 zł
• za brak odpowiedniego dokumentu przy przewozie zwierząt i rzeczy albo naruszenie przewozu na warunkach szczególnych - 128 zł
• za zatrzymanie lub zmianę środka transportowego bez uzasadnionej przyczyny - 480 zł

16-latce zgodnie z powyższym taryfikatorem został naliczony mandat w wysokości 105, 60 zł. I jak twierdzi wydział komunikacji miejskiej, jest to prawidłowa kwota. Z kolei pani Joanna, mama nastolatki akcentuje że na wydruku opłaty dodatkowej jaki otrzymała jej córka widnieje informacja, iż „ w przypadku uiszczenia kwoty w terminie do 7 dni, kwota opłaty dodatkowej będzie wynosiła 80 zł”. Szefowa wydziału komunikacji miejskiej, Anna Majchrzak - Poniewierka przyznaje że to pouczenie było błędne i zostało zgłoszone do firmy zajmującej się pobieraniem opłat.

Pani Joanna jasno podsumowuje: - Wydział komunikacji miejskiej nie respektuje dokumentu wystawionego, przez firmę wykonującą dla nich usługi. Oszukują pasażerów.

Urzędnicy z Wydziału Komunikacji Miejskiej przyjęli też wyjaśnienia kontrolerki, która sytuację opisuje następująco: "Kontrola przebiegła standardowo, bez zakłóceń, zgodnie z przyjętymi zasadami. Pasażerka została pouczona o możliwości zapłaty w terminie 7 dni w wyznaczonych punktach. Pasażerka zdecydowała się zapłacić kartą na miejscu u kontrolera, ponieważ jak oświadcza kontrolerka, bała się powiedzieć rodzicom".

Ponadto zabezpieczono monitoring z zapisem wspomnianej sytuacji. - Można wywnioskować, że faktycznie nie było żadnego nietypowego i niestosownego zachowania pracownika. Natomiast ewidentnie widać, że pasażerka była w towarzystwie koleżanki, która skasowała bilet jednorazowy, a następnie przekazała go „poszkodowanej” w trakcie kontroli - tłumaczy Anna Majchrzak - Poniewierka, dyrektor wydziału komunikacji miejskiej w Grudziądzu. I zaznacza: - Tu przy okazji nadmieniam, że jest to czyn niedozwolony, określony w przepisach prawa miejscowego „pasażerowi nie wolno przekazywać swojego biletu innemu pasażerowi ani też posługiwać się biletem otrzymanym od innego pasażera”.

Przypomnijmy, że mandaty można opłacić w:

• w kasie Urzędu Miejskiego w Grudziądzu ul. Ratuszowa 1,
• w punktach sprzedaży biletów: ul. Legionów/pętla tramwajowo-autobusowa i CH Alfa
• na rachunek bankowy oraz kartą na miejscu u kontrolera.

Możliwość płatności kartą została wprowadzona umową z dnia 1.01.2022 r. i jest powszechnie stosowana w innych miastach, jako alternatywa i wyjście naprzeciw rozwijającej się technologii. Skargi, reklamacje na pracowników kontroli biletów przyjmuje z kolei firma Rewizor, która również opracowuje regulamin przeprowadzania kontroli.